近年来，高台县退役军人事务局以“三抓三促”行动为抓手，不断优化服务体系、强化思想政治引领、做好困难帮扶援助、集中化解矛盾问题，围绕重点工作，强化实干导向，以“四项举措”推动主动创稳工作提质增效。
优化服务体系，明确各级职责。全面落实“五有、全覆盖”和“回头看”部署要求，优化服务体系，抓好示范创建，强化综合保障，将优化服务体系作为主动创稳工作的一项重要内容，落实各级服务站工作职责，及时传达学习省市县委主动创稳有关会议精神，成立领导小组，形成了横向到边、纵向到底的工作格局。开展基层工作人员业务能力提升行动，依托服务中心（站）工作例会、业务大讲堂等平台，通过以会代训、政策宣讲、理论测试等方式，加强服务中心、镇、村（社区）服务站工作人员业务培训，以业务能力的提升推动各项政策的精准落实。2024年共开展各类业务培训16场次，及时发放各类优抚、补助资金1565.61万元。
坚持思政引领，强化正向激励。突出思想政治引领在做好退役军人服务保障工作中的重要作用，充分利用县内红色资源，在“清明”“八一”等重要节点，组织开展缅怀先烈及政策宣传、爱心帮扶等红色教育和志愿服务活动38场次，教育广大退役军人退役不退志，退伍不褪色。组织开展“老兵宣讲”进校园、进机关、进社区等实践活动19场次，受教育党员群众、武警官兵达1200余人。组织政府安排工作退役士兵开展“返乡第一课”和岗前培训活动3场次。深入挖掘退役军人典型，更新完善“优秀退役军人典型资源库”，通过典型引领，带动退役军人在推动全县经济社会发展中展现军人担当，贡献军人力量。
做好帮扶援助，体现尊崇关爱。建立《高台县困难退役军人帮扶援助实施办法（试行）》，加大困难退役军人帮扶援助力度，为我县25名罹患大病和家庭发生重大变故致困的退役军人发放帮扶援助资金2.9万元，为46名重点优抚对象发放医疗救助14.95万元，积极与民政部门比对低保、特困人员信息，纳入困难退役军人帮扶援助系统，开展常态化帮扶援助。至目前，纳入系统236人，发放衣服70余件，药品2000余盒，帮助困难退役军人解了燃眉之急，营造了关心关爱退役军人的浓厚氛围。
化解矛盾问题，保障合法权益。坚持工作重心下移、关口前移，结合“三抓三促”行动，建立县级把总关，各镇负总责，村居全覆盖的“三级联动”工作机制，聘请22名退役老兵担任思想政治工作指导员，积极参与矛盾问题化解，助力基层社会治理，通过找准“症结”、制定方案，共梳理化解各类矛盾问题6起，为基层社会治理贡献了退役军人的智慧和力量。同时，积极与人社、住建等部门联系，通过申请公租房、解决公益性岗位、为符合条件的困难退役军人申请低保等途径，用心用情用力化解退役军人困难问题5个，全力维护了退役军人领域和谐稳定。
